Política de Privacidade
da Plataforma 55dd
No 55dd, a proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade. Este documento explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as melhores práticas internacionais de segurança digital.
Seus dados, nossa responsabilidade
Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para garantir que suas informações pessoais estejam sempre seguras e utilizadas apenas para as finalidades descritas nesta política.
Criptografia de Ponta a Ponta
Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os servidores do 55dd são protegidos por criptografia SSL/TLS 256 bits, o mesmo padrão utilizado por grandes instituições financeiras do Brasil.
Controle Total dos Seus Dados
Você tem direito de acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, conforme garantido pela LGPD. Basta entrar em contato com nosso suporte.
Sem Compartilhamento Indevido
O 55dd nunca vende ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento só ocorre quando estritamente necessário para a prestação do serviço ou por exigência legal.
Conformidade com a LGPD
Nossa política foi elaborada em plena conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e com as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), garantindo seus direitos como titular.
Anonimização de Dados
Sempre que possível, utilizamos técnicas de anonimização e pseudonimização para análises internas, de modo que seus dados pessoais identificáveis não sejam expostos desnecessariamente.
Notificação em Caso de Incidente
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o 55dd notificará os titulares afetados e a ANPD dentro dos prazos legais, conforme exigido pela LGPD.
- 01Introdução e Controlador
- 02Dados que Coletamos
- 03Como Usamos Seus Dados
- 04Base Legal do Tratamento
- 05Compartilhamento de Dados
- 06Cookies e Tecnologias
- 07Armazenamento e Retenção
- 08Segurança dos Dados
- 09Seus Direitos (LGPD)
- 10Transferência Internacional
- 11Menores de Idade
- 12Marketing e Comunicações
- 13Alterações nesta Política
- 14Encarregado (DPO)
- 15Contato e Reclamações
Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma 55dd coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você declara que leu e compreendeu este documento. Leia também nossos Termos e Condições e as diretrizes de Jogo Responsável.
01Introdução e Controlador dos Dados
A presente Política de Privacidade ("Política") é parte integrante dos Termos e Condições de Uso da plataforma 55dd, acessível em 55dd.biz. O tratamento dos dados pessoais dos usuários segue rigorosamente as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), da Lei nº 14.790/2023 (regulamentação dos jogos online no Brasil) e das regulamentações emitidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para fins da LGPD, o Controlador dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma é a entidade operadora da plataforma 55dd, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Os dados de contato do Controlador e do Encarregado de Proteção de Dados (DPO) estão disponíveis na Seção 14 deste documento.
Esta Política aplica-se a todos os usuários da Plataforma 55dd, incluindo visitantes não cadastrados, usuários registrados, participantes de promoções e qualquer pessoa que interaja com os serviços da plataforma. Ao navegar pela Plataforma ou utilizar qualquer um de seus serviços, o usuário concorda com as práticas descritas nesta Política.
02Dados que Coletamos
O 55dd coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da interação do usuário com a Plataforma. A coleta ocorre de forma direta (fornecida pelo próprio usuário) ou indireta (coletada automaticamente durante o uso da Plataforma).
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
- Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, número do RG ou CNH;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado);
- Dados financeiros: chave Pix, dados bancários (agência e conta) necessários para processamento de saques, histórico de transações realizadas na Plataforma;
- Documentos de verificação (KYC): cópia de documento de identidade com foto, comprovante de residência, selfie com documento, conforme solicitado durante o processo de verificação;
- Dados de suporte: informações fornecidas em interações com o chat ao vivo, e-mail ou WhatsApp de suporte.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, idioma configurado no dispositivo;
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, termos pesquisados na Plataforma;
- Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo (Device ID), informações de hardware quando o acesso é feito por aplicativo móvel;
- Dados de localização: localização geográfica aproximada inferida a partir do endereço IP (país, estado, cidade), necessária para verificar elegibilidade de acesso;
- Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 6 desta Política.
2.3 Dados de Jogo e Apostas
O 55dd também registra dados relacionados à atividade de jogo do usuário, incluindo: jogos acessados, apostas realizadas (valor, mercado, resultado), bônus resgatados e utilizados, e padrões de comportamento de jogo. Esses dados são utilizados para fins de segurança, prevenção de fraudes, conformidade regulatória e, com consentimento, para personalização da experiência.
O 55dd adota o princípio da minimização de dados previsto na LGPD: coletamos apenas os dados estritamente necessários para as finalidades declaradas nesta Política. Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, opiniões políticas, dados de saúde ou biometria) além do que for eventualmente exigido por regulamentação específica de jogo responsável.
03Como Usamos Seus Dados
Os dados pessoais coletados pelo 55dd são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criação e gestão de conta | Identificação, contato, CPF | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) | Documentos, selfie, CPF | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Processamento de depósitos e saques | Dados financeiros, Pix | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) | Transações, documentos | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Suporte ao cliente | Contato, histórico de interações | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Personalização e recomendações | Dados de navegação e jogo | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Comunicações de marketing | E-mail, celular | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Jogo responsável e proteção do jogador | Padrões de jogo, limites | Obrigação legal / legítimo interesse |
| Segurança e prevenção a fraudes | IP, Device ID, comportamento | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
O 55dd não utiliza os dados pessoais dos usuários para finalidades incompatíveis com as descritas acima. Caso seja necessário utilizar os dados para uma nova finalidade, o usuário será informado e, quando necessário, solicitado a fornecer novo consentimento.
04Base Legal do Tratamento
Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em uma das hipóteses legais previstas no Art. 7º da Lei nº 13.709/2018. O 55dd fundamenta seus tratamentos nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato (Art. 7º, V): o tratamento é necessário para a execução do contrato de uso da Plataforma, incluindo criação de conta, processamento de pagamentos e prestação de suporte;
- Obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): o tratamento é exigido pela legislação brasileira, em especial pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998), pela regulamentação de jogos (Lei nº 14.790/2023) e pelas normas da SPA e do COAF;
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): o tratamento é necessário para atender aos interesses legítimos do Controlador ou de terceiros, como segurança da plataforma, prevenção a fraudes e personalização de experiência, sempre que esses interesses não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular;
- Consentimento (Art. 7º, I): para atividades de marketing direto, uso de cookies não essenciais e comunicações promocionais, o tratamento é baseado no consentimento expresso do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento.
05Compartilhamento de Dados
O 55dd pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros nas seguintes circunstâncias, sempre observando os princípios da necessidade e da proporcionalidade:
5.1 Parceiros de Serviço (Operadores)
Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação da Plataforma na qualidade de operadores de dados, conforme definido pela LGPD. Esses parceiros incluem: provedores de processamento de pagamentos (Pix, Mercado Pago, PicPay), provedores de verificação de identidade (KYC), provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, entre outros), serviços de análise de dados e ferramentas de suporte ao cliente. Esses parceiros estão contratualmente obrigados a tratar os dados exclusivamente conforme nossas instruções e a manter padrões de segurança equivalentes aos nossos.
5.2 Autoridades Públicas
O 55dd pode compartilhar dados com autoridades públicas brasileiras — incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), a Receita Federal, o Ministério Público e o Poder Judiciário — quando exigido por lei, por decisão judicial ou por determinação administrativa, sem necessidade de consentimento prévio do usuário.
5.3 O Que Não Fazemos
O 55dd nunca vende, aluga, cede ou comercializa os dados pessoais dos usuários a terceiros para fins de marketing de terceiros, criação de perfis para fins publicitários externos, ou qualquer outra finalidade comercial não descrita nesta Política. Seus dados não são um produto.
06Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 55dd utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento correto da Plataforma e, com consentimento, para fins analíticos e de personalização.
6.1 Tipos de Cookies Utilizados
| Tipo | Finalidade | Requer Consentimento? |
|---|---|---|
| Essenciais | Autenticação de sessão, segurança, funcionamento básico da Plataforma | Não (base: contrato/obrigação legal) |
| Funcionais | Preferências do usuário (idioma, configurações de conta) | Não (base: legítimo interesse) |
| Analíticos | Análise de comportamento de navegação para melhoria da Plataforma | Sim (consentimento) |
| Marketing | Personalização de conteúdo e comunicações promocionais | Sim (consentimento) |
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da Plataforma. A rejeição de cookies analíticos e de marketing não afeta o acesso às funcionalidades principais.
07Armazenamento e Retenção de Dados
Os dados pessoais dos usuários são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou em países que oferecem nível de proteção adequado, conforme avaliação da ANPD. O 55dd adota políticas claras de retenção de dados, mantendo as informações pelo tempo estritamente necessário para as finalidades declaradas:
- Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que a conta permanecer ativa na Plataforma;
- Dados após encerramento de conta: mantidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias (incluindo a Lei nº 9.613/1998 e normas da SPA);
- Registros de transações financeiras: mantidos por 5 (cinco) anos, conforme exigência da legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Documentos KYC: mantidos por 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, podendo ser mantidos por prazo superior em caso de investigação em curso;
- Logs de acesso: mantidos por 6 (seis) meses, conforme exigência do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
- Dados de cookies analíticos e de marketing: mantidos por até 13 (treze) meses a partir da coleta, ou até a revogação do consentimento.
Após o término dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são definitivamente eliminados ou anonimizados de forma irreversível, não sendo mais possível sua associação ao titular.
08Segurança dos Dados
O 55dd implementa um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida. Entre as principais medidas adotadas:
- Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da Plataforma;
- Armazenamento criptografado de senhas (hashing com salt via bcrypt ou equivalente) — nenhum colaborador do 55dd tem acesso à sua senha em texto claro;
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários e obrigatória para acessos administrativos;
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso aos dados pessoais dos usuários;
- Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado, ataques de força bruta e comportamentos anômalos;
- Testes de penetração e auditorias de segurança periódicas realizadas por empresas especializadas independentes;
- Plano de resposta a incidentes documentado, com procedimentos definidos para notificação à ANPD e aos titulares afetados nos prazos legais.
A segurança da sua conta também depende de você. Use uma senha forte e exclusiva para o 55dd, não compartilhe suas credenciais com ninguém e ative a autenticação de dois fatores (2FA). Em caso de suspeita de acesso não autorizado, entre em contato imediatamente com nosso suporte.
09Seus Direitos como Titular (LGPD)
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao 55dd. Veja abaixo todos os seus direitos:
Confirmação
Confirmar se seus dados estão sendo tratados pelo 55dd.
Acesso
Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
Revogação
Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal.
Bloqueio
Solicitar o bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Informação
Ser informado sobre com quais entidades seus dados foram compartilhados.
Oposição
Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] ou pelo chat ao vivo da Plataforma. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação, conforme previsto na LGPD. Em alguns casos, poderemos solicitar a verificação da sua identidade antes de atender à solicitação, para garantir a segurança dos seus dados.
Se você acredita que seus direitos como titular não foram respeitados pelo 55dd, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal gov.br/anpd, sem prejuízo de outros recursos administrativos ou judiciais disponíveis na legislação brasileira.
10Transferência Internacional de Dados
Em virtude da natureza global de alguns dos nossos parceiros de serviço — como provedores de tecnologia de jogos, serviços de análise de dados e infraestrutura em nuvem — pode ser necessário transferir dados pessoais para servidores localizados fora do Brasil. O 55dd adota as seguintes salvaguardas para garantir que essas transferências sejam realizadas em conformidade com a LGPD:
- Transferências somente para países que oferecem grau de proteção adequado, conforme reconhecimento pela ANPD;
- Celebração de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD com destinatários em países sem reconhecimento de adequação;
- Exigência de que parceiros internacionais mantenham certificações de segurança equivalentes (ISO 27001, SOC 2 Type II ou equivalente);
- Adoção de medidas técnicas complementares como criptografia de dados em repouso e em trânsito para mitigar riscos em jurisdições com menor nível de proteção.
Para obter mais informações sobre as transferências internacionais realizadas pelo 55dd e as salvaguardas aplicáveis, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) conforme indicado na Seção 14.
11Menores de Idade
A Plataforma 55dd é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. O 55dd não coleta conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro na Plataforma requer a confirmação de maioridade pelo usuário e é verificado por meio do processo de KYC (verificação de identidade com documento oficial).
Caso o 55dd tome conhecimento de que coletou dados pessoais de um menor de 18 anos, tomará medidas imediatas para eliminar esses dados e encerrar a conta correspondente. Se você acredita que uma criança ou adolescente criou uma conta na Plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte em [email protected].
O acesso e o uso da Plataforma 55dd, incluindo jogos, apostas e qualquer outra funcionalidade, é estritamente proibido para menores de 18 anos. Consulte também nossa página de Jogo Responsável para mais informações sobre proteção de menores e ferramentas de controle parental.
12Marketing e Comunicações
Com o seu consentimento, o 55dd pode enviar comunicações de marketing por e-mail, SMS, WhatsApp ou notificações push, incluindo informações sobre promoções, bônus, novos jogos e ofertas especiais. Essas comunicações são sempre identificadas como originadas pelo 55dd e incluem um mecanismo simples de cancelamento.
Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento por meio de:
- Link de descadastramento ("cancelar inscrição") presente em todos os e-mails de marketing;
- Configurações de notificação na sua conta na Plataforma;
- Solicitação direta ao suporte via chat ao vivo, e-mail ou WhatsApp.
O cancelamento do marketing não afeta o recebimento de comunicações transacionais essenciais, como confirmações de depósito, notificações de saque, alertas de segurança e comunicados obrigatórios relacionados à sua conta.
13Alterações nesta Política
O 55dd reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento e na área de destaque da seção introdutória.
Alterações materiais — aquelas que afetem significativamente os direitos dos titulares ou as finalidades de tratamento — serão comunicadas com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos por meio de aviso em destaque na Plataforma e/ou notificação por e-mail para o endereço cadastrado. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita da nova versão da Política.
Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como o 55dd protege e utiliza seus dados pessoais.
14Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nos termos do Art. 41 da LGPD, o 55dd designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os titulares dos dados e a ANPD, além de orientar os colaboradores sobre as práticas de proteção de dados.
- Cargo: Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
- E-mail do DPO: [email protected]
- Prazo de resposta: até 15 dias corridos
- Idioma de atendimento: Português (Brasil)
O DPO é o primeiro ponto de contato para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pelo 55dd. Recomendamos que você entre em contato com o DPO antes de acionar diretamente a ANPD, dando ao 55dd a oportunidade de resolver a questão internamente.
15Contato e Reclamações
Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre esta Política ou apresentar reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o 55dd pelos canais abaixo:
- DPO / Privacidade: [email protected]
- Chat ao Vivo: disponível 24 horas, 7 dias por semana, na Plataforma
- Suporte Geral: [email protected]
- WhatsApp: +55 11 99999-0055
- Telegram: @55dd
Se preferir acionar diretamente a autoridade regulatória brasileira, você pode registrar reclamações na ANPD pelo portal gov.br/anpd ou no consumidor.gov.br para questões de relação de consumo.
Seus dados protegidos, sua diversão garantida
Agora que você conhece como o 55dd protege sua privacidade, explore tudo o que a plataforma tem a oferecer: mais de 5.200 jogos, apostas esportivas ao vivo, saques instantâneos via Pix e muito mais. Jogue com segurança e responsabilidade.